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外媒:FTC起诉亚马逊“诱骗”用户注册为付费Prime会员

发布时间:2024-04-24 作者:房产资讯 点击:23 【 字体:

来源:中新经纬2023-06-25 13:22:27   中新经纬6月22日电 据华尔街日报中文网报道,美国联邦贸易委员会(FTC)周三起诉亚马逊公司,指控这家零售巨头多年来未经同意的情况下将消费者注册为Amazon Prime会员,并让他们难以取消该订阅服务。  FTC在西雅图的联邦法院提出这起诉讼,指称亚马逊“诱骗”数以百万计的消费者加入Amazon Prime。这个每年收费139美元的订阅服务在全球拥有2亿多会员,是帮助亚马逊成为许多美国家庭购物习惯中不可或缺的一部分的功臣。  FTC主席Lina Khan说,“亚马逊在未经同意的情况下诱骗消费者加入并难以取消这项续期订阅服务,这不仅让用户感到沮丧,还给他们带来了相当大的经济损失。”  报道称,这起部分内容遭到涂黑的诉讼是始于2021年3月的一项调查的成果。FTC负责执行反垄断法和消费者保护法规,该联邦机构在这起诉讼中寻求民事罚款,但没有设定具体金额。  FTC在诉讼中指称,亚马逊使用被称做“黑暗模式”的操纵性、胁迫性或欺骗性的用户界面,诱骗用户自动续约Prime订阅服务。  FTC在诉讼中还说,“亚马逊的领导层延缓实施或拒绝作出能使用户更容易取消Prime服务的改变,因为这些改变会对亚马逊的利润造成负面影响。”  根据FTC的诉讼,亚马逊在FTC提出诉讼不久前的4月份重新调整了一些Prime订户的取消流程。该机构指称,亚马逊知道自己的政策在法律上站不住脚。  亚马逊的发言人否认了FTC的指控,称这些指控在事实和法律上都不正确。  这位发言人说,“我们在设计上让用户在注册和取消Prime会员时都一样明确和简单,我们期待在法庭上证明自己。”  亚马逊还说,FTC在提出这起诉讼之前没有提供该公司向该委员会三名委员解释为何不应提起诉讼的机会,绕过了面临执法行动的公司通常可以采取的一个步骤。(中新经纬APP)
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